Заявление о доступности

1. Наши обязательства

VWUPass стремится сделать платформу удобной для как можно большего числа людей, включая людей с инвалидностью. Наша цель — соответствие Руководству по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA. Это непрерывный процесс: мы ещё не проводили формальный аудит доступности или сертификацию и продолжаем работать над достижением этой цели по мере развития платформы.

2. Статус соответствия

VWUPass частично соответствует WCAG 2.1 уровня AA. «Частичное соответствие» означает, что одни части сайта соответствуют цели, а другие — пока нет, поскольку мы ещё не провели полный аудит доступности всей платформы.

3. Известные ограничения

Мы хотим быть честными в том, где мы пока не дотягиваем до цели. Известные ограничения включают:

• Некоторые пользовательские интерактивные компоненты тренажёра и экзаменов (например, задания с перетаскиванием и виджеты на основе canvas) могут быть не полностью управляемы с клавиатуры или не полностью совместимы с программами чтения с экрана.
• Некоторые цветовые сочетания, особенно в фиолетовых разделах «Lena», могут не соответствовать требованиям контрастности AA во всех состояниях.
• Схемы, нарисованные прямо в статьях теории (inline SVG), не несут текстовой альтернативы, поэтому скринридер на их месте не произносит ничего.
• Иллюстрации в прошлых экзаменах текстовую альтернативу несут, но короткое описание не всегда передаёт всё, что зрячий читатель видит в построенной кривой или геометрическом чертеже.
• Некоторые встроенные материалы сторонних сервисов, например аудиоплееры, могут иметь ограничения по доступности, не зависящие от нас.

4. Что мы делаем

Мы устраняем проблемы с доступностью по мере их обнаружения — благодаря внутренней проверке или отзывам пользователей. Это заявление обновляется по мере улучшения соответствия, поэтому перечисленные выше ограничения со временем должны сокращаться, а не оставаться неизменными.

5. Обратная связь и контакты

Мы будем рады узнать о барьерах доступности, с которыми вы столкнулись на VWUPass. Пожалуйста, напишите нам на support@vwupass.com или напишите нам в Instagram: @vwupass Мы стремимся отвечать в разумные сроки.

6. Порядок обжалования

VWUPass базируется в Вене, Австрия. С 28 июня 2025 года цифровые услуги, которые частные поставщики оказывают потребителям, включая эту платформу, подпадают под действие Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) — австрийского закона, реализующего Европейский акт о доступности (Директива (ЕС) 2019/882). Если вас не устроил наш ответ на сообщение о проблеме доступности, вы можете подать жалобу в Sozialministeriumservice, который выступает органом рыночного надзора в рамках BaFG и может предписывать меры по устранению нарушений.